Mistoqsijiet frekwenti
Dak li x-xerrejja jistaqsuna.
L-aktar mistoqsijiet frekwenti tal-prospetti tagħna dwar it-tariffi, is-sigurtà u l-kundizzjonijiet kuntrattwali.
Nista' nagħmel downgrade minn Business għal Team ?
+
Iva, fi kwalunkwe ħin mill-iskrin /settings/billing tal-organizzazzjoni. Il-downgrade jidħol fis-seħħ fi tmiem il-perjodu kurrenti. Il-funzjonalitajiet Business imneħħija (SCIM, audit log sena, SLA 99,5 %, appoġġ bl-email J+1, DPA standardizzat) jieqfu fid-data effettiva. Id-data tibqa' intatta : l-audit log lil hinn minn 90 jum jerġa' jsir inaċċessibbli iżda ma jitħassarx immedjatament (perjodu ta' żamma konfigurabbli skont l-obbligi GDPR applikabbli).
Nista' nagħmel upgrade f'nofs ix-xahar ?
+
Iva. Il-bidla Team → Business jew Business → Enterprise hija immedjata. Il-prorata jiġi ffatturat sa tmiem il-perjodu kurrenti. L-ebda reset tal-konfigurazzjoni, ir-rwoli RBAC u l-vaults jibqgħu f'posthom.
Hemm skont fuq il-ħlas annwali ?
+
Iva. L-impenn annwali japplika tariffa ekwivalenti għal 2 xhur b'xejn meta mqabbel max-xahri (Team : 4 €/post fis-sena vs 5 € fix-xahar ; Business : 7 €/post fis-sena vs 8,40 € fix-xahar ; jiġifieri madwar 20 % iffrankar fuq 12-il xahar). Ħlas bil-karta, debitu dirett SEPA jew trasferiment. Tiġi ġġenerata ordni ta' xiri PDF għad-dipartimenti tax-xiri.
Teżisti politika ta' rimborż ?
+
Għall-abbonamenti xahrija Team u Business : rimborż sħiħ tal-aħħar ħlas xahri fuq talba fi żmien 14-il jum minn ħlas, mingħajr ġustifikazzjoni, skont il-Kodiċi tal-Konsumatur applikabbli għall-kuntratti mill-bogħod. Għall-abbonamenti annwali : rimborż prorata tax-xhur mhux ikkunsmati, esklużi t-terminazzjoni għal tort. Għal Enterprise : kundizzjonijiet innegozjati b'mod kuntrattwali (notifika standard 90 jum).
Kif jaħdem il-għadd tal-postijiet ?
+
Post wieħed = membru attiv wieħed ta' organizzazzjoni Team, Business jew Enterprise. Jingħaddu : il-memberships mhux revokati u lanqas skaduti, u l-istediniet aċċettati (il-fatturazzjoni tibda mal-aċċettazzjoni, mhux mal-bgħit). Ma jingħaddux : l-organizzazzjoni Personali ta' kull utent, l-istediniet pendenti, u l-membri mmarkati b'mod espliċitu inattivi minn admin.
X'jiġri jekk naqbeż il-50 post fuq Team ?
+
Is-sistema twissi lill-admin tal-organizzazzjoni f'45 post. Lil hinn minn 50, l-istediniet ġodda jiġu mblukkati b'messaġġ ċar li jistieden għall-upgrade Business. L-organizzazzjoni tkompli taħdem normalment għall-membri eżistenti ; jiġu mblukkati biss iż-żidiet ġodda.
L-SSO huwa verament inkluż fit-tier b'xejn ?
+
Iva. Il-konfigurazzjoni SAML 2.0 u OIDC hija disponibbli mill-organizzazzjoni Personali. Il-mode SSO + master password fallback jiġi kkonsenjat fil-V1.5. L-ebda għażla mħallsa ma tiżdied biex jiġi attivat SSO fuq providers speċifiċi : Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta u OneLogin huma appoġġati fl-istess livell, fuq il-pjanijiet kollha.
Għaliex m'hemmx pjan Family ?
+
Is-segment family password manager huwa saturat u jġorr ċiklu tal-bejgħ B2C li ARDNTECH ma jimmirax fil-V1. Il-vertikali prijoritarja hija ESN tas-sigurtà u kabinetti ta' konsulenza ċibersigurtà. Pjan Family jista' jinfetaħ aktar tard jekk it-trazzjoni tiġġustifikah, mhux qabel.
Nista' nħallas f'USD, GBP, CHF ?
+
Mat-tnedija V1, il-fatturazzjoni hija f'euro biss permezz ta' Stancer (PSP Franċiż, hosting fi Franza). It-twessigħ CHF u GBP huwa ppjanat fil-V1.5. Il-kuntratti Enterprise jistgħu jiġu nnegozjati f'munita każ b'każ.
X'jiġri mill-vault tiegħi jekk nieqaf inħallas ?
+
L-organizzazzjoni tgħaddi għal read-only għal 30 jum wara ħlas li jfalli. L-utenti dejjem jistgħu jiddeċifraw is-sigrieti tagħhom u jesportawhom. Lil hinn minn dan, is-sigrieti tal-organizzazzjoni jitqiegħdu fl-istat archived (deċifrabbli mill-owners għal 90 jum addizzjonali). Tħassir definittiv biss wara notifika formali tal-owner u perjodu ta' grazzja. L-organizzazzjoni Personali Free qatt ma tintlaqat.
Nista' nagħmel self-host b'xejn tal-verżjoni Team ?
+
Iva. Il-kodiċi sors ta' ARDNTECH huwa kompletament disponibbli taħt AGPLv3, inklużi l-funzjonalitajiet Team u Business. It-tier Cloud imħallas iħallas għall-hosting fi Franza, l-SLA, l-appoġġ uman u l-garanziji kuntrattwali, mhux il-funzjonalitajiet tas-software infushom. Is-self-hosting huwa dokumentat u appoġġat mill-komunità.