La seguridad no se paga,
se espera.

Sí, en cualquier momento desde la pantalla /settings/billing de la organización. La bajada de plan surte efecto al final del periodo en curso. Las funcionalidades Business retiradas (SCIM, registro de auditoría de 1 año, SLA 99,5 %, soporte por correo electrónico en D+1, DPA estandarizado) cesan en la fecha de efecto. Los datos permanecen intactos: el registro de auditoría más allá de 90 días vuelve a ser inaccesible, pero no se elimina de inmediato (ventana de retención configurable según las obligaciones RGPD aplicables).

Sí. El paso de Team → Business o de Business → Enterprise es inmediato. El prorrateo se factura sobre el final del periodo en curso. Sin reinicio de la configuración: los roles RBAC y las bóvedas permanecen en su lugar.

Sí. El compromiso anual aplica una tarifa equivalente a 2 meses gratis respecto al mensual (Team: 4 €/puesto anual frente a 5 € mensual; Business: 7 €/puesto anual frente a 8,40 € mensual; es decir, alrededor de un 20 % de ahorro a lo largo de 12 meses). Pago con tarjeta, domiciliación SEPA o transferencia. Se genera un pedido en PDF para los departamentos de compras.

Para las suscripciones mensuales Team y Business: reembolso íntegro de la última mensualidad bajo solicitud dentro de los 14 días siguientes a un cobro, sin justificación, conforme al Código de Consumo aplicable a los contratos a distancia. Para las suscripciones anuales: reembolso prorrateado de los meses no consumidos, salvo rescisión por incumplimiento. Para Enterprise: condiciones negociadas contractualmente (preaviso estándar de 90 días).

Un puesto = un miembro activo de una organización Team, Business o Enterprise. Se contabilizan: las membresías no revocadas ni caducadas y las invitaciones aceptadas (la facturación comienza con la aceptación, no con el envío). No se contabilizan: la organización Personal de cada usuario, las invitaciones pendientes y los miembros marcados explícitamente como inactivos por un administrador.

El sistema avisa al administrador de la organización a los 45 puestos. Más allá de 50, las nuevas invitaciones se bloquean con un mensaje claro que invita a actualizar a Business. La organización sigue funcionando con normalidad para los miembros existentes; solo se bloquean las nuevas incorporaciones.

Sí. La configuración SAML 2.0 y OIDC está disponible desde la organización Personal. El modo SSO + master password fallback se entrega en la V1.5. No se añade ninguna opción de pago para activar el SSO en proveedores específicos: Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta y OneLogin se admiten al mismo nivel, en todos los planes.

El segmento de family password manager está saturado y conlleva un ciclo de venta B2C que ARDNTECH no busca en V1. La vertical prioritaria son las ESN de seguridad y los gabinetes de consultoría en ciberseguridad. Un plan Family podrá abrirse más adelante si la tracción lo justifica, no antes.

En el lanzamiento de la V1, la facturación es únicamente en euros a través de Stancer (PSP francés, alojamiento en Francia). La ampliación a CHF y GBP está planificada para la V1.5. Los contratos Enterprise pueden negociarse en divisa caso por caso.

La organización pasa a solo lectura durante 30 días tras un fallo de pago. Los usuarios siempre pueden descifrar sus secretos y exportarlos. Más allá de ese plazo, los secretos de la organización se ponen en estado archived (descifrables por los owners durante 90 días adicionales). La eliminación definitiva solo se produce tras una notificación formal al owner y un periodo de gracia. La organización Personal Free nunca se ve afectada.

Sí. El código fuente de ARDNTECH está disponible íntegramente bajo AGPLv3, incluidas las funcionalidades Team y Business. El plan de pago Cloud remunera el alojamiento en Francia, el SLA, el soporte humano y las garantías contractuales, no las funcionalidades de software en sí. El autoalojamiento está documentado y cuenta con el soporte de la comunidad.