Ceisteanna coitianta
Cad a chuireann ceannaitheoirí a chuireann orainn.
Na ceisteanna is coitianta ónár n-ionchasaigh faoi phraghsáil, slándáil agus coinníollacha conarthacha.
An féidir liom íosghrádú ó Business go Team ?
+
Tá, am ar bith ón scáileán /settings/billing san eagraíocht. Tagann an t-íosghrádú i bhfeidhm ag deireadh na tréimhse reatha. Stadann na gnéithe Business a baineadh (SCIM, loga iniúchta 1 bhliain, SLA 99,5 %, tacaíocht ríomhphoist L+1, DPA caighdeánaithe) ar an dáta éifeachta. Fanann na sonraí slán : éiríonn an loga iniúchta thar 90 lá dorochtana arís ach ní scriostar láithreach é (fuinneog choinneála inchumraithe de réir na n-oibleagáidí GDPR is infheidhme).
An féidir liom uasghrádú i lár na míosa ?
+
Tá. Bíonn an t-aistriú Team → Business nó Business → Enterprise láithreach. Billeáiltear an cionroinnt ar dheireadh na tréimhse reatha. Ní dhéantar aon athshocrú ar an gcumraíocht, fanann na róil RBAC agus na cófraí i bhfeidhm.
An bhfuil lascaine ar an íocaíocht bhliantúil ?
+
Tá. Cuireann an gealltanas bliantúil ráta i bhfeidhm atá comhionann le 2 mhí saor in aisce i gcomparáid leis an gceann míosúil (Team : 4 €/suíochán bliantúil vs 5 € míosúil ; Business : 7 €/suíochán bliantúil vs 8,40 € míosúil ; is é sin thart ar 20 % de choigilteas thar 12 mhí). Íocaíocht le cárta, dochar díreach SEPA nó aistriú. Gintear ordú ceannaigh PDF do na ranna soláthair.
An bhfuil polasaí aisíocaíochta ann ?
+
Do na síntiúis mhíosúla Team agus Business : aisíocaíocht iomlán ar an íocaíocht mhíosúil dheireanach ar iarratas laistigh de 14 lá tar éis dochair, gan údar, de réir an Chóid Tomhaltais is infheidhme ar chonarthaí cianda. Do na síntiúis bhliantúla : aisíocaíocht ar bhonn cionroinnte ar na míonna nár caitheadh, seachas foirceannadh as ucht locht. Do Enterprise : coinníollacha idirbheartaithe go conarthach (fógra caighdeánach 90 lá).
Conas a oibríonn comhaireamh na suíochán ?
+
Suíochán = ball gníomhach d'eagraíocht Team, Business nó Enterprise. Áirítear : na ballraíochtaí nár cúlghaireadh ná nár imigh as feidhm, agus na cuirí glactha (tosaíonn an billeáil ag an nglacadh, ní ag an seoladh). Ní áirítear iad seo : eagraíocht Phearsanta gach úsáideora, na cuirí ar feitheamh, agus na baill atá marcáilte go sainráite mar neamhghníomhach ag riarthóir.
Cad a tharlaíonn má sháraím na 50 suíochán ar Team ?
+
Cuireann an córas riarthóir na heagraíochta ar an eolas ag 45 suíochán. Thar 50, cuirtear bac ar na cuirí nua le teachtaireacht shoiléir ag moladh an uasghrádaithe go Business. Leanann an eagraíocht ag feidhmiú go normálta do na baill atá ann cheana ; ní chuirtear bac ach ar na breiseanna nua.
An bhfuil SSO san áireamh i ndáiríre sa leibhéal saor in aisce ?
+
Tá. Tá an chumraíocht SAML 2.0 agus OIDC ar fáil ón eagraíocht Phearsanta. Seachadtar an mód SSO + cúlú pasfhocail máistir i V1.5. Ní chuirtear aon rogha íoctha leis chun SSO a chumasú ar sholáthraithe ar leith : tacaítear le Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta agus OneLogin ag an leibhéal céanna, ar na pleananna go léir.
Cén fáth nach bhfuil plean Family ann ?
+
Tá an deighleog family password manager sáithithe agus tá timthriall díolacháin B2C aici nach bhfuil ARDNTECH ag díriú air i V1. Is é an reilig tosaíochta ESN slándála agus comhlachtaí comhairleoireachta cibearshlándála. D'fhéadfaí plean Family a oscailt níos déanaí má thugann an tarraingt údar leis, ní roimhe sin.
An féidir liom íoc in USD, GBP, CHF ?
+
Ag seoladh V1, bíonn an billeáil in euro amháin trí Stancer (PSP Francach, óstáil sa Fhrainc). Tá leathnú CHF agus GBP beartaithe i V1.5. Is féidir conarthaí Enterprise a idirbheartú in airgeadra cás ar chás.
Cad a tharlaíonn do mo chófra má stopaim ag íoc ?
+
Téann an eagraíocht i mód léamh-amháin ar feadh 30 lá tar éis teip íocaíochta. Is féidir leis na húsáideoirí a rúin a dhíchriptiú agus a easpórtáil i gcónaí. Ina dhiaidh sin, cuirtear rúin na heagraíochta i staid archived (indíchriptithe ag na húinéirí ar feadh 90 lá breise). Ní dhéantar scriosadh buan ach amháin tar éis fógra foirmiúil don úinéir agus tréimhse chairde. Ní dhéantar difear riamh don eagraíocht Phearsanta Free.
An féidir liom an leagan Team a fhéin-óstáil saor in aisce ?
+
Tá. Tá cód foinseach ARDNTECH ar fáil ina iomláine faoi AGPLv3, na gnéithe Team agus Business san áireamh. Íocann an leibhéal Cloud íoctha as an óstáil sa Fhrainc, as an SLA, as an tacaíocht dhaonna agus as na ráthaíochtaí conarthacha, ní as na gnéithe bogearraí féin. Tá an fhéin-óstáil doiciméadaithe agus tacaithe ag an bpobal.